World Consumer Rights Day : दुनिया भर में उपभोक्ता अधिकारों और जरूरतों के बारे में जागरूकता को प्रोत्साहित करने के उद्देश्य से हर साल 15 मार्च 2022 को विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस मनाया जाता है।
उपभोक्ता अधिकारों का मतलब है कि जो व्यक्ति सामान, उत्पाद या सेवाएं खरीदता है, उसे शुद्धता, गुणवत्ता, कीमत और अन्य मानकों के बारे में जानने का अधिकार है। लोग अपने अधिकारों के प्रति जागरूक नहीं हैं और इसलिए यह दिन ग्राहकों को बाजार में धोखाधड़ी की गतिविधियों से बचाने के लिए मनाया जाता है।
उपभोक्ता अधिकार दिवस लोगों को अपने उपभोक्ता अधिकारों और कर्तव्यों के बारे में जागरूक करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए एक वैश्विक कार्यक्रम है ताकि वे सूचित निर्णय ले सकें। यह कंज्यूमर इंटरनेशनल था जिसने इस दिन को मनाना शुरू किया और अब भी इसे हर साल मनाता है।
कंज्यूमर इंटरनेशनल उपभोक्ता संगठनों का एक वैश्विक महासंघ है जिसकी स्थापना 1960 में उपभोक्ताओं की एक स्वतंत्र और प्रभावशाली आवाज के रूप में की गई थी।
15 मार्च 1962 को तत्कालीन अमेरिकी राष्ट्रपति जॉन एफ कैनेडी ने अमेरिकी कांग्रेस को एक विशेष संदेश दिया और उपभोक्ता अधिकारों के मुद्दे को संबोधित किया। कैनेडी इस मुद्दे के महत्व को उजागर करने वाले पहले विश्व नेता बने।
विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस ( World Consumer Rights Day ) पहली बार 1983 में मनाया गया था। तब से, यह हर साल 15 मार्च को विश्व स्तर पर मनाया जाता है।
विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस 2022 की थीम ‘फेयर डिजिटल फाइनेंस’ है। जैसे-जैसे डिजिटल भुगतान तेजी से समाज का हिस्सा बनता जा रहा है, उससे जुड़े जोखिम भी कई गुना बढ़ रहे हैं। कंज्यूमर इंटरनेशनल ऑर्गनाइजेशन ने इस साल की थीम को “इनोवेटिव रेगुलेटरी एप्रोच और डिजिटल फाइनेंशियल सर्विसेज और प्रोडक्ट्स जो कंज्यूमर प्रोटेक्शन एंड एम्पावरमेंट को केंद्र में रखते हैं” की जरूरत को उजागर करने के लिए चुना है।
भारत ने अपने संविधान में उपभोक्ता अधिकारों की अवधारणा को शामिल किया है। उपभोक्ताओं को सशक्त बनाने के लक्ष्य के साथ उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम दिसंबर 1986 में संसद में पारित किया गया था।
इस अधिनियम के तहत उपभोक्ताओं के पास ये कुछ शक्तियां हैं:
- उपभोक्ताओं को उचित मंचों पर सुनवाई का अधिकार है
- उन्हें अनुचित व्यापार व्यवहारों के खिलाफ निवारण मांगने का अधिकार है
- उन्हें उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार है
• उपभोक्ताओं को प्रतिस्पर्धी कीमतों पर वस्तुओं और सेवाओं की तलाश करने का अधिकार है
